DHL Paquetería

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09:00 a.m – 09:00 p.m

DHL es el líder en la industria logística, se especializan en envíos internacionales, servicios de mensajería y transporte. 


Con una red global de más de 220 países en todo el mundo, DHL es la compañía más internacional que ofrece soluciones infinitas para tus necesidades logísticas. 

 

Dudas
 

¿Cuánto tarda en llegar un paquete por DHL Express?

Depende del servicio que hayas elegido. Verifica tu servicio 9:00, 10:30 y 18:00 horas. 


¿Qué quiere decir “envío en tránsito” en DHL?
Se refiere a que el envío se encuentra en tránsito entre el origen y el destino de la red DHL. 


¿Qué quiere decir envío en “demora en aduanas” en DHL?
Que el envío ha sufrido un retraso en la aduana.


¿Qué quiere decir envío “en proceso de aduanas” en DHL? 
Que el envío ha sido liberado en aduanas. 


¿Qué quiere decir envío en “ruta para entrega” en DHL?
Que el envío está en poder del courier (mensajero) de DHL para ser entregado. 


¿Por qué los resultados de mi envío muestran que el paquete va hacia una ciudad diferente de la que originalmente se dirigía? 
Los destinos que se indican en Retiros y Destinos en los resultados de rastreo de DHL Express se basan en el destino de la localidad de la Estación de Servicio que brinda el retiro o la entrega. Asegúrese de que su envío sea entregado en el destino correcto cuando complete la etiqueta de envío correspondiente. 


¿Por qué recibí un mensaje de error indicando que mi etiqueta de envío no era válida? 
Se debe verificar el albarán de envío de DHL Express para envíos con horario definido. El registro numérico es de 10 dígitos, inténtalo nuevamente. 

 

¿Qué significa la indicación “Más detalles” en mi envío?
Es necesario desplegar la pestaña “Más detalles” con un signo (+) para acceder a la información, que puede ser desde la confirmación del despacho de aduanas hasta una información más detallada del porqué el envío está retenido en la aduana. 

 

Si deseas más información, ingresa a la siguiente liga http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo/preguntas_frecuentes.html donde se encuentran las soluciones a las preguntas frecuentes de los clientes DHL. 

Comentarios

  • Anna Loredo, February 08, 2017 19:09


  • Fernando Carrizales, March 14, 2017 22:19


  • Daniela Robledo, May 20, 2017 00:17


  • Edgar Gómez, June 07, 2017 04:35


  • Alicia Galván, September 16, 2017 23:33


  • Teresa Puente, November 04, 2017 20:10


  • Oliver Díaz, March 03, 2018 02:19


  • Sergio González, March 21, 2018 00:09


  • Rodrigo Salazar, July 09, 2018 11:45


  • Cristina Flores, October 19, 2018 05:46

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